Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "trenilad" ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг. Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• • Контактна інформація: ім'я, номер телефону, електронна адреса
• • Демографічні дані: вік, стать
• • Медична інформація: дані про стан здоров'я, алергії, хронічні захворювання
• • Дієтичні преференції та обмеження
• • Інформація про фізичну активність
• • Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи)
• • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• • Надання персоналізованих послуг з планування харчування
• • Створення індивідуальних дієтичних програм
• • Зв'язок з вами щодо ваших консультацій та програм
• • Покращення якості наших послуг
• • Обробка платежів та ведення бухгалтерського обліку
• • Надсилання інформаційних матеріалів (за вашою згодою)
• • Дотримання законодавчих вимог

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі: вашої прямої згоди; необхідності виконання договору про надання послуг; законних інтересів нашої компанії щодо покращення якості послуг; дотримання законодавчих зобов'язань. Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час, звернувшись до нас через контактні дані, зазначені в цій політиці.

5. Розкриття даних третім сторонам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• • За вашою прямою згодою
• • Постачальникам послуг, які допомагають нам надавати наші сервіси
• • Платіжним системам для обробки платежів
• • За вимогою компетентних державних органів
• • Для захисту наших законних прав та інтересів

6. Зберігання та захист даних

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних технологій шифрування. Ми застосовуємо технічні, організаційні та правові заходи для захисту від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни даних. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які підписали угоди про нерозголошення. Дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки або відповідно до законодавчих вимог.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

• • Право на доступ до своїх персональних даних
• • Право на виправлення неточних або неповних даних
• • Право на видалення персональних даних
• • Право на обмеження обробки
• • Право на портабельність даних
• • Право заперечити проти обробки
• • Право на відкликання згоди
• • Право подати скаргу до наглядового органу

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду, аналітики та персоналізації контенту. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення cookie. Детальна інформація про використання cookie наведена в нашій Політиці використання cookie.

9. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• • Електронна пошта: [email protected]
• • Поштова адреса: служба підтримки клієнтів
• • Форма зворотного зв'язку на сайті